Handelsbetingelser

Bestilling af varer:

Bestilling af varer i vores webshop forudsætter, at du minimum er fyldt 18 år.

Når du har afgivet en ordre, vil du efterfølgende modtage en mail med oplysninger om, at ordren er modtaget.

Når ordren afsendes, vil du modtage en elektronisk faktura, og vi trækker først pengene fra din konto, når varen afsendes.

Såfremt du måtte ønske at lave en større ordre til en fest eller et arrangement, beder vi dig ringe på 20515072 eller sende en mail på vindersmager@gmail.com, idet vi har mulighed for at bringe varen ud selv.

Betaling:

Vin der smager modtager betaling med Dankort, VISA og mobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner og er incl. moms.

Vin der smager bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering:

Vin der smager bestræber sig på at sende din ordre 1-2 hverdage efter din bestilling. Afgiver du din bestilling en fredag, vil varerne blive sendt førstkommende mandag. Vi sender dine varer med DAO til afhentning i en DAO pakkeshop eller med Post Nord til levering hjemme hos dig. Du kan også vælge at hente din vare hos os i Frederikshavn. Såfremt der måtte være forsinkelse på levering af din vare, vil du modtage en mail eller en SMS fra os. 

Ansvar:

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder ikke såfremt produktet ikke er anvendt korrekt eller ved uacceptabel brug.

Vin der smager vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Inden returnering: Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Vin der smager

Skolevangsvej 50

9900 Frederikshavn

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. 

Refusion:

Hvis der er aftalt refusion, så bedes bankoplysninger m.v. sendes pr. mail, så vi kan overføre det aftalte beløb. 

Fortrydelsesret/returnering:

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på vindersmager@gmail.com. I meddelelsen bedes du tydeligt oplyse, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt angive dit konto-nummer hvortil beløbet kan returneres. Vi returnerer beløbet 7-10 dage efter varen er modtaget retur.

Klagemuligheder: 

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby